O Sol Studio Personalizados valoriza a sua privacidade e respeita a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, por que precisamos delas, como são utilizadas e quais são os seus direitos.
Ao utilizar nosso site e realizar uma compra, seus dados poderão ser tratados para as finalidades descritas nesta política, sempre de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, podemos coletar informações como:
Nome;
CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento da compra;
Endereço de entrega;
E-mail;
Telefone;
Dados relacionados ao pedido;
Informações necessárias para pagamento, processadas pelos respectivos meios de pagamento;
Fotografias, imagens, nomes, frases, logotipos e outros arquivos enviados para produtos personalizados;
Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento.
Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades relacionadas à operação da loja, atendimento, produção e cumprimento das obrigações legais.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar e concluir pedidos;
Confirmar pagamentos;
Produzir e personalizar os produtos adquiridos;
Realizar o envio e a entrega dos pedidos;
Emitir documentos fiscais;
Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, personalizações ou entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de compra;
Atender solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD.
O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, com base em hipóteses previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e consentimento.
Quando você compra um produto personalizado, poderá ser necessário enviar fotografias, nomes, frases, logotipos ou outros arquivos.
Esses materiais serão utilizados para a finalidade principal de produzir o produto solicitado.
O Sol Studio não utilizará automaticamente esses arquivos para divulgação apenas porque eles foram enviados para a realização do pedido.
Caso o cliente queira autorizar o Sol Studio a utilizar a fotografia, imagem ou resultado do produto personalizado em materiais de divulgação, essa autorização deverá ser realizada de forma específica e destacada no momento da compra ou por outro meio que permita comprovar o consentimento.
A autorização poderá permitir a utilização do material em canais como:
Site do Sol Studio;
Instagram;
Facebook;
TikTok;
Shopee;
Materiais publicitários e promocionais do Sol Studio;
Portfólio e divulgação dos produtos.
A utilização terá finalidade exclusivamente relacionada à divulgação do trabalho, dos produtos e da marca Sol Studio Personalizados.
O cliente poderá recusar essa autorização sem que isso impeça a realização da compra ou a produção do seu pedido.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação do titular, observadas as hipóteses legais de conservação dos dados e os tratamentos que já tenham ocorrido de forma legítima antes da revogação. A LGPD assegura ao titular o direito de revogar o consentimento e, em determinadas situações, solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.
Ao enviar uma fotografia contendo outras pessoas para a produção de um produto personalizado, o cliente declara que possui autorização ou outra base legal adequada para fornecer o material ao Sol Studio para a finalidade solicitada.
Quando a imagem for utilizada para divulgação, a autorização correspondente deverá ser obtida de acordo com as regras aplicáveis.
Para realizar determinadas etapas da compra, seus dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos na operação, como:
Plataforma de comércio eletrônico;
Meios de pagamento;
Empresas de transporte e serviços de entrega;
Serviços necessários à emissão fiscal;
Prestadores de tecnologia e hospedagem;
Serviços utilizados para atendimento e comunicação.
O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente livre de riscos.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação.
Quando não houver mais necessidade de manutenção e não existir obrigação legal que determine sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui direitos como:
Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
Solicitar acesso aos dados;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada ou desnecessária;
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções previstas em lei;
Revogar consentimentos anteriormente concedidos;
Obter informações sobre as consequências de não fornecer determinado consentimento.
Esses direitos estão previstos, entre outros dispositivos, no artigo 18 da LGPD.
Para solicitar informações, correções, revogação de consentimento ou outras providências relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo canal de atendimento disponibilizado no site.
Para sua segurança, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e, quando aplicável, apoiar ações de divulgação e publicidade.
O uso de cookies também poderá estar sujeito às configurações e políticas da plataforma de comércio eletrônico utilizada pelo Sol Studio.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou nos serviços utilizados pelo Sol Studio.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
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Um toque de encantamento em cada criação.
